Häufige Fragen und weitere Informationen

  1. Kann ich mein Pinalein-Produkt waschen?
  2. Was muss ich bei der Pflege meines Pinalein-Produktes beachten?
  3. Was passiert, wenn mein Hund mein Pinalein-Produkt angeknabbert hat
  4. Die Messingbeschläge haben sich verfärbt. Ist das normal?
  5. Wie verändere ich die Position des Knotens an meiner Leine?
  6. Eine Schraube im Karabiner hat sich gelöst, kann ich das Produkt noch weiter verwenden?
  7. Ich habe vor einiger Zeit eine Leine bei euch gekauft und würde jetzt gerne noch ein passendes Halsband dazukaufen, kann mich aber nicht mehr genau an den Farbnamen bei der individuellen Zusammenstellung erinnern. Könnt Ihr mir helfen?

1. Kann ich mein Pinalein-Produkt waschen?

All unsere Produkte auf pinalein.de sind auf eine lange Lebensdauer ausgelegt, damit sie Dich und Deinen Vierbeiner viele Jahre begleiten können. Manchmal passiert es aber doch, dass sich ein bisschen Schmutz ansammelt, der zwar ganz normal ist, mit der Zeit aber doch ein bisschen stört. In unseren Waschtipps erfährst Du alles, was Du wissen musst, damit Dein Produkt wieder in neuem Glanz erstrahlt. Die Tipps funktionieren sowohl bei Hundeleinen als auch bei Halsbändern.

2. Was muss ich bei der Pflege meines Pinalein-Produktes beachten?

Da all unsere Produkte aus robustem und qualitativ hochwertigem Paracord und Kletterseil gefertigt werden, brauchst Du Dich nicht besonders um sie zu kümmern oder sie speziell zu pflegen. Sie sollen Dein individueller Begleiter auf all Deinen Abenteuern mit Deinem Hund sein.


3. Was passiert wenn mein Hund mein Pinalein-Produkt angeknabbert hat?

Oh je. Da bist Du wohl nicht die einzige Person, die ihr Pinalein-Produkt liebt. Falls Dein Hund sich, obwohl du natürlich gut aufgepasst hast, doch mal an der Takelung oder dem Seil zu schaffen gemacht hat, dann solltest Du Dein Produkt aus Sicherheitsgründen erstmal nicht mehr verwenden. Gerne kannst Du uns in so einem Fall kontaktieren und wir schauen, wie wir Dir helfen können. Manchmal können wir die Takelung gegen einen kleinen Aufpreis reparieren. Schreib uns einfach.


4. Die Messingbeschläge haben sich verfärbt. Ist das normal?

Das ist ein ganz normaler Prozess bei Messing, der durch längeren Kontakt mit Wasser oder sehr salzhaltige Luft verstärkt wird. Wenn Du weißt, dass Du viel am Wasser bist mit Deinem Hund, dann empfehlen wir Dir, doch auf Edelstahlbeschläge auszuweichen. Die sind mindestens genauso schön, haben aber zusätzlich noch den Vorteil, dass sie nicht abfärben. Ebenso gilt das natürlich für helle Hunde: wenn du auf Nummer sicher gehen willst, dann wähle immer Edelstahlbeschläge.


5. Wie verändere ich die Position des Knotens an meiner Leine?

Die Knoten sind besonders praktisch, wenn du die Länge der Leine verändern möchtest. Wir machen bei der Produktion einen Achterknoten und ziehen diesen extra nicht so fest, damit du alles ganz individuell so einstellen kannst, wie es für Dich am besten passt. Mit der Zeit wird er sich natürlich etwas fester ziehen. Falls du später nochmal was verstellen möchtest, dann lockere ihn einfach etwas und verschiebe ihn an die Stelle, an der du ihn haben möchtest.


6. Eine Schraube im Karabiner hat sich gelöst, kann ich das Produkt noch weiter verwenden?

Falls sich eine kleine Schraube in einem der Karabiner gelöst hat oder nicht mehr ganz sicher sitzt, dann solltest Du Dein Pinalein-Produkt erstmal nicht mehr verwenden. Die Sicherheit kann so nicht mehr gewährt werden. Kontaktiere uns in so einem Fall gerne und wir schauen, was wir tun können.


7. Ich habe vor einiger Zeit eine Leine bei euch gekauft und würde jetzt gerne noch ein passendes Halsband dazukaufen, kann mich aber nicht mehr genau an den Farbnamen bei der individuellen Zusammenstellung erinnern. Könnt Ihr mir helfen?

Das ist gar kein Problem. Schick uns in so einem Fall doch einfach eine E-Mail mit deinem Namen und der E-Mailadresse und vielleicht dem ungefähren Datum, wann Du die Leine bei uns gekauft hast. Wir finden die benötigten Informationen ganz sicher für dich raus.